售后服务:用户在购车时需要和我司签定一份购车合同,在这份购车合同里面我们会分配专门的售后服务电话以方便用户处理购车后的相关问题;

售后客服的职责:


1、保险的相关问题处理
您在遇到与保险相关的问题时可打我们客服的电话,我们的客服人员会协助您处理相关的问题,比如:保险购买、续保、保险理赔等;

2、事故处理
当您的车辆遇到事故时不知道怎么办可以联系我们的客服人员,他们会教您怎么样处理事故以及报保险和后续理赔的相关问题;

3、还款与车辆的过户咨询
当您在每月还月供出现异常时可联系我们客服人员处理,车辆需要过户也可以打我们的客服电话,客服人员会指导您怎么办理相关的手续。

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